– UA 이탈률 집계방식
페이지뷰 외에 다른 조회(행동데이터가)가 발생하지 않고 끝난 세션을 의미합니다. 세션은 1)포그라운드에서 앱을 열 때 2)활성화된 세션이 없는 상태에서 페이지 또는 화면을 조회할때 세션이 시작되며, 기본적으로 사용자의 활동이 멈춘 후 30분 뒤에 종료(타임아웃)됩니다. 세션 지속시간에는 제한이 없습니다.

– GA4 이탈률 집계방식
GA4의 이탈율은 참여율의 역수입니다. 참여율은 참여세션의 비율입니다. 참여 세션은 10초 넘게 지속되거나 전환 이벤트가 발생하거나 페이지 조회 또는 화면 조회가 2회 이상 발생한 세션입니다. 즉, GA4의 이탈율은 10초이상 지속 or 전환발생 or 페이지뷰 2회 입니다.

예를 들어 사용자가 내 웹사이트를 방문하고 10초 이내에 홈페이지 콘텐츠를 검토한 후 전환 이벤트를 트리거하지 않고 다른 페이지 또는 화면을 방문하지도 않고 떠날 수 있습니다. 이 경우 GA4에서는 해당 세션을 이탈로 집계하므로 이탈률 비율이 높아지게 됩니다.